撰文者：丁歆真聽力師

        近期新冠病毒肆虐下，迫使我們調整原本的生活型態，「佩戴口罩」即是最明顯的改變之一，從疫情初的口罩之亂，到近期的口罩相關規定，都顯現了口罩的不可或缺性。故選擇具防護性的醫療級口罩與正確的佩戴方法是保護自己也保護他人的重要措施，然而口罩不僅是阻隔病毒，也阻隔人與人溝通的流暢度。

        或許你會覺得"有那麼嚴重嗎?", "這薄薄的口罩是能影響多少溝通效能？"  實際上，當佩戴口罩說話時，聽者聆聽到的音量會減少3 到12 分貝，甚至對於能量較弱的高頻語音有濾波的作用，導致聽者聆聽的語音理解能力下降、溝通效率降低（Goldin, Weinstein, & Shiman, 2020）。此外，一般口罩也遮蔽臉部大半的視覺線索，而嘴型及臉部表情也是溝通中的重要元素，藉由這些線索能讓溝通的訊息傳遞的更加確實，例如：遮住微笑的嘴型阻隔了親切感，尤其在吵雜環境中、或面對聽損者更是需要依賴嘴型或臉部表情協助理解語意，若是口罩掩蓋了交談所需的重要線索，將再度影響溝通品質。

        口罩對溝通帶來的負面影響對於聽損者將更加明顯。因此如何在自我保護的前提下，降低佩戴口罩對溝通帶來的負面影響是聽損者在疫情中面臨的難題之一。美國聽力語言學會（American Speech-Language-Hearing Association, 以下簡稱ASHA）也針對佩戴口罩產生的溝通問題提供解決方案，像是：

        或許在疫情期間仍需要時時佩戴口罩的我們，可以透過科技、或細心的舉動拉近彼此的距離，讓聽見‧愛聲華 ~

Reference

• Goldin, A., Weinstein, B. E., & Shiman, N. (2020). How do medical masks degrade speech perception? Hearing Review, 27(5), 8–9.
• American Speech-Language-Hearing Association (2021). Using Masks for In-Person Service Delivery During COVID-19 Pandemic: What to Consider 
• Lafargue, E.P., Stern, C.G. (2021). Sound Solutions for a Muffled World. Retrieve from: https://leader.pubs.asha.org/do/10.1044/leader.FTR3.26032021.52